| Главная » Статьи » Комиссия и ее документы |
Образец претензии о возврате комиссии за обслуживание ссудного счетаЭтот образец претензии банку размещен как дополнение к статье Как вернуть незаконную комиссию банка Данный образец взят с одного из дружественных форумов. Автор, к сожалению, неизвестен. Важно помнить, что правильное изложение своей позиции в претензии с большой долей вероятности позволит быстро восстановить нарушенные права и избежать долгих судебных разбирательств. Поэтому собираясь отстаивать свои права лучше обратиться к квалифицированным специалистам. которые помогут определить - как лучше изложить свою позицию. Полезные ссылки по теме Как правильно написать претензию банку: образец претензии о возврате комиссии за обслуживание ссудного счетаПретензия в банк о возврате комиссии за выдачу кредита: можно ли избежать судаПрезидиумом ВАС РФ (Высший Арбитражный Суд) наконец законодательно запрещено банкирам взимать с заемщиков ряд комиссий: * единовременный (ежемесячный) тариф за открытие (обслуживание) отделением банка ссудного счёта * за выдачу кредитов * досрочное погашение всей заемной суммы. Определено, что недопустимо навязывание банками страхования жизни заёмщиком, при этом понесённые расходы подлежат безусловному возмещению. Однако, банковские сотрудники не спешат возместить клиентам законные деньги, которые зачастую составляют не маленькую сумму. По опыту известно, что претензионное письмо (претензия) заемщика, в том числе письменная, малоэффективна по сравнению с обращением с исковыми требованиями в суд. Нормами ФЗ №2300-1 О защите прав потребителей, а также ФЗ №395-1 О банках и банковской деятельности установлено, что подобные действия банков признаются недействительными. Однако, имеется такое понятие, как досудебное урегулирование спора, поэтому чтобы судья рассмотрел иск по существу, все желающие вернуть незаконно взысканные средства обязаны в начале обратиться в юридический отдел отделения с письменной просьбой об реструктуризации ссуды. Как вернуть комиссионный сбор по кредитам Обращаясь с претензионным уведомлением о намерении решить спорный вопрос в суде, следует помнить, что срок рассмотрения вашего обращения составляет не более 30 дней, поэтому дайте время выплатить кредитной организации причитающуюся сумму. А уж если средства так и не были возвращены, есть два пути по защите ваших прав как потребителя: либо самому представлять свои интересы, либо нанять адвоката. Причем имеется ещё один способ - это уже вне зависимости от места проживания и рассмотрения дела - Москва, Самара, Санкт-Петербург, Краснодар, Ростов ли Новосибирск - обращаться за помощью в отделение, отделы при администрациях города к специалистам, защищающими потребителей. Учитывая, что банковским служащим выгоднее решать спор при досудебном урегулировании, шансы возврата необоснованно взысканных комиссий при выдаче кредита многократно увеличиваются. Пример претензии на возврат банковских комиссий Несмотря на имеющуюся судебную практику по взысканию незаконных сборов, в некоторых фин.учреждениях - как в провинции, так и в крупных мегаполисах - отказываются добровольно возвращать деньги, руководствуясь вероятно тем, что срок исковой давности по договорам ограничен 3 годами, и мало какой постоянный клиенты решится испортить отношения со своим кредитным учреждением. Однако, самым решительным предлагаем обращаться в судебную инстанцию либо третьим лицам, предварительно подав уведомление о своём намерении в виде претензионного письма по возврату денежного сбора за выданный кредит. Образец вы можете скачать либо посмотреть ниже по тексту. Стандартно следует составлять в двух экземплярах, один из которых - с отметкой о дате приёма документа - остаётся у вас. Заранее позаботьтесь о наличии выписки лицевого счёта и втором - вашем - экземпляре кредитного договора. Сделайте ксерокопии документов для того,чтобы при необходимости приложить их к иску. Обратите серьёзное внимание на изложение требований: следует заявить о необходимости принудительного исключения из договора пунктов, прямо указывающих на тарифы по обслуживанию ссудного счёта и просить суд о возврате ответчиком всех незаконно уплаченных вами финансовых средств. Укажите, что вынуждены будете обратиться за защитой своих интересов в случае неудовлетворения претензионных требований. Претензия к банку о возврате незаконно начисленных комиссий, когда утрачен договор кредита400087, г.Волгоград, ул.Невская, д. 13А От: Д.Л.Е. г. Волгоград, ул. Октябрьская, д. ХХ, кв. ХХ. ЗАЯВЛЕНИЕ-ПРЕТЕНЗИЯ Между мной и ОАО НБ «ТРАСТ» (далее Банк) заключен кредитный договор №ХХ-ХХХХХХ от ХХ.04.2011 г. Согласно предоставленного Банком графика платежей с меня в рамках вышеназванного договора снимается ежемесячная комиссия за расчетное обслуживание в размере 2004,65 рублей, а также единовременная комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 2490 рублей. Согласно п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В соответствие со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Закон устанавливает, что информация должна доводиться до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей. А статья 10 указанного Закона обязывает изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию. В соответствии со ст. 26 Закона «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией владельцам счетов и вкладов. В силу ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самим клиентам или их представителям. Также статьей 12 Закона «О защите прав потребителей», статьей 8 Закона «О банках и банковской деятельности» предусмотрена ответственность кредитной организации (исполнителя) за введение физических лиц в заблуждение путем непредоставления информации либо путем предоставления недостоверной или неполной информации. На основании вышеизложенного ПРОШУ:
Денежные средства перечислять на следующие реквизиты: Получатель: Д.Л.Е. Банк получателя: ОАО Сбербанк России №8621/ХХХХ Управляющему ЗАО «Банк» От: ____________________________ (ФИО) проживающей по адресу: _______________ ______________________________________ ПРЕТЕНЗИЯ о возврате уплаченной ранее комиссии за ведение ссудного счета «____» ______ г. я заключила с Вашим банком Договор на предоставление кредита на покупку автомобиля (марка, модель) на сумму ____________(Сумма прописью) рублей, сроком 60 месяцев. Действующая по договору процентная ставка 14% годовых. По условиям Договора Банк после подписания Договора открывает на мое имя счет по учету средств предоставленного кредита. На этом счете отражается остаток суммы кредита, подлежащей возврату по настоящему договору. Сумма комиссии за ведение ссудного счета составила ____________(Сумма прописью) рублей ежемесячно. Согласно ст. 168 Гражданского кодекса РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иным правовым актам, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения. В силу ст. 180 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части. В соответствии со ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Порядок предоставления кредита регламентирован Положением Центрального банка РФ, утвержденным 31.08.1998 г. «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)». Однако данное положение не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком, которые необходимы для получения кредита. Из п. 2 ст. 5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» следует, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет. Положением «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ», утвержденным Центральным банком РФ 05.12.2002 г. предусмотрены действия, которые обязан совершить банк для создания условий предоставления и погашения кредита (кредиторская обязанность банка), в частности, открытие и ведение ссудного счета. Счет по учету ссудной задолженности (ссудный счет) открывается для отражения задолженности заемщика банка по выданным ссудам, является способом бухгалтерского учета денежных средств, и не предназначен для расчетных операций. При этом открытие балансового счета для учета ссудной задолженности является обязанностью кредитной организации на основании п. 14 ст. 4 Федерального Закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», в соответствии с которым Банк России устанавливает правила бухгалтерского учета и отчетности для банковской системы РФ. Из указанных выше положений следует, что открытый ссудный счет служит для отражения задолженности заемщика банку по выданному кредиту и является способом бухгалтерского учета денежных средств, но не является банковским счетом по смыслу главы 45 Гражданского кодекса РФ. Таким образом, к ссудным счетам не могут применяться закрепленные в Гражданском кодексе РФ правила, относящиеся к договору банковского счета. А обслуживание ссудного счета не может быть квалифицировано как самостоятельная услуга и соответственно не должна дополнительно оплачиваться. Поскольку выдача кредита – действие, направленное на исполнение обязанностей банка в рамках кредитного договора, ведение ссудного счета является также обязанностью банка, но не перед заемщиком, а перед Банком России, которая возникает в силу закона. Платная услуга по ведению ссудного счета и комиссия за выдачу кредита является услугой навязанной, что недопустимо в соответствии с требованиями ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Из всего вышеизложенного следует, что правовые основания для удержания Банком оплаченной мной по кредитному договору суммы за обслуживание ссудного счета отсутствуют и данная сумма в размере ____________(Сумма прописью) рублей (Ежемесячный платеж х Кол-во месяцев. = Общая сумма уплаченной комиссии) подлежит возврату. Прошу Вас в течение 10 дней со дня получения настоящей претензии вернуть мне сумму в размере ____________(Сумма прописью) рублей. Если мое законное требование не будет удовлетворено, я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с исковым заявлением в суд. О принятом решении прошу сообщить мне письменно. Дата Подпись Комментарий SPROS Вы взяли в банке автокредит на несколько лет. По договору Вам вменено в обязанность ежемесячно выплачивать сумму долга, проценты и. комиссию за ведение ссудного счета . Внимание! Банк не вправе брать комиссию за ведение ссудного счета. 26 марта 2007 г. Центральный Банк РФ утвердил Положение «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации». В соответствии с этим документом условием предоставления и погашения кредита является открытие и ведение банком ссудного счета. Таким образом, эта операция не является самостоятельной банковской услугой и именно поэтому, банк не вправе брать за нее деньги с потребителей. Если же вы по незнанию или по каким-то другим причинам подписали договор, по которому с вас берут лишнее, то в первую очередь необходимо направить претензию в банк (см. претензию). Способ ее подачи стандартный – пишите заявление в двух экземплярах. Один отнесите в банк, а второй оставьте у себя. Но на нем сотрудники банка обязательно должны поставить отметку о приеме (штамп или печать, дата, номер входящего документа, подпись). Если принимать претензию отказываются, отправьте ее по почте с описью вложения. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей »: « Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными ». Дальше события могут развиваться по-разному. Допустим, руководство банка оказалось сговорчивым и согласилось с законностью ваших требований. Если кредит еще не погашен, можно подписать соглашение о зачете сумм, оплаченных за комиссию, в счет долга. Если вы уже выплатили всю сумму по кредиту, нужно требовать, чтобы банк вернул вам «лишние» деньги. Но помните: заявить требование о возврате средств потребитель имеет право в течение трех лет . Согласно ч. 1 ст. 181 Гражданского кодекса РФ, «срок исковой давности по требованию о применении последствий недействительности ничтожной сделки составляет три года. Течение срока исковой давности по указанному требованию начинается со дня, когда началось исполнение этой сделки». Если же банк не хочет возвращать деньги, придется обращаться в суд. Исковое заявление можно подать по месту жительства. Важно . По искам на сумму менее 1 000 000 рублей государственная пошлина не оплачивается. Претензия к банку о возврате комиссии за выдачу кредитаВ Волгоградский филиал ОАО АКБ «Росбанк» От Иванова Иван Ивановича проживающего по адресу: 400067, г. Волгоград, ул. Кирова ХХ, кв. ХХ Претензия о возврате комиссии за выдачу кредита 06.04.2011 г. между мной, Ивановым Иван Ивановичем и Волгоградским филиалом ОАО АКБ «Росбанк» был заключен Кредитный договор № ХХХХ от 06.04.2011 г. на следующих условиях: сумма кредита 130000 рублей, на срок 36 месяцев, (срок окончательного возврата кредита 06.04.2014 г.) процентная ставка по кредиту 14 % годовых. В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. В связи с тем, что Кредитный договор № ХХХХ от 06.04.2011 г. был заключен между Банком и физическим лицом (гражданином), данные правоотношения подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей». Согласно условиям кредитного договора № ХХХХ от 06.04.2011 г. предусмотрено взимание комиссий за выдачу кредита . в размере 6000 рублей. Указанный вид комиссии нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрен, следовательно, включение в договор условия об оплате комиссии за выдачу кредита нарушает права потребителей. Кроме того, взимание с меня комиссии за выдачу кредита является незаконным возложением на потребителя расходов, связанных с осуществлением банком действий, направленных на исполнение непосредственно обязанностей банка в рамках кредитного договора . Предоставление кредита не может быть обусловлено условием по взимании платы (комиссии) за выдачу кредита . что ущемляет права потребителя, установленные пунктом 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей». Согласно пункту 1 статьи 16 Закон «о защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. На основании вышеизложенного, прошу: 1. Добровольно выплатить, или зачислить на мой кредитный счет, в счет погашения долга, сумму незаконно уплаченной комиссии за выдачу кредита по кредитному договору № ХХХХХХХ от 06.04.2011 г. в размере 6000 рублей. 2. Принять решение и известить о нем в установленные законом сроки, отправив решение по адресу: 400067, Волгоград, ул. Кирова ХХ, кв. ХХ, либо вручить нарочно, предварительно известив о готовности по телефону 8-927-ХХХ-ХХ-ХХ ___________________ _____________/ Иванов. И.И. Претензия подготовлена ВРОО «ЦГИ «Правозащитник» Источники: , , , , | |
| Просмотров: 1311 | |
| Всего комментариев: 0 | |